Troubleshooting pada komputer dan cara mengatasinya

A.   Pengertian Troubleshooting

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan troubleshooting software.

Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

B.   Troubleshooting pada Hardware dan cara mengatasinya

1.                         Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar

Hal ini sering saya temui ternyata permasalahanya hanya sepele, memory / ram kendor atau kotor kaki-kakinya ( yang kuningan ) atau memory mati.

Cara Mengatasinya :

·         Lepas lalu pasang kembali 

·         Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih

·         Coba ganti dengan yang baru.

2.                         Komputer berbunyi TIT 3x pendek/cepat

Namun power hidup tapi tdk ada tampilan itu kerusakan pada VGA cardnya, bisa jadi kendor atau kotor kaki-kakinya atau mati.

Cara Mengatasinya  :

·         Lepas dan tancapkan kembali VGA cardnya

·         Bersihkan kaki-kakinya yang berwarna kekuningan dengan penghapus pensil

·         Ganti dengan yang baru.

3.                         Komputer Mati

ciri-cirinya                : saat dihidupkan tidak ada tanda2 menyala, kipas prosesor mati, lampu LED indikator tidak menyala.
kemungkinan           : kemungkinan besar mainboard tidak mendapatkan arus listrik.
cara mengatasi         : periksa kabel power sudah terhubung baik dengan listrik PLN. Jika sudah tetapi tidak menyala periksa konektor AT/ATX yang terhubung dari power supply ke mainboard, apakah sudah terpasang dengan benar. Jika masih tidak menyala, periksa konektor dari tombol power ke mainboard, apakah pemasangan pinnya sudah benar. Jika bulum nyala juga bongkar power supply (jika sudah tidak bergaransi lagi), periksa sekringnya, jika putus ganti dengan yang baru. Jika belum nyala lagi coba ganti dengan power supply yang lain (yang masih berfungsi).

4.                         Keluar layar biru saat booting

ciri-cirinya                : saat booting keluar layar biru
kemungkinan           : ada masalah pada transfer data pada harddisk dan mainboard
cara mengatasi         : cek kabel data harddisk apakah pemasangan sudah benar, jika ada salah satu kabel data (pada kabel ATA) yang terbakar atau rusak, ganti dengan yang baru. Coba harddisk pada komputer lain (jadikan slave dengan mencopot jumpernya dibagian belakang harddisk). Jika setiap kali booting komputer meminta scan pada drive harddisk yang baru saja dipasang, ada kemungkinan harddisk tsb mengalami bad sector.

5.                         Komputer Mau Booting Tetapi Selalu “Safe Mode “ (untuk masuk ke safe mode tekan F8)

Restart kembali komputer anda

Jika masih trouble intall ulang windows anda

Jika masih safe mode juga, berarti HD anda bermasalah
Cek dengan : Scan Disk.

6.                         Komputer Sering Hang

·         Disebabkan software mengalami crash

·         tekan ctrl + alt + del >> klik End task pada program yang “Not Responding”

·         tekan tombol restart pada CPU

·         Disebabkan hardware mengalami konflik (adanya penambahan hardware baru)konflik antar hardware sering terjadi pada sistem operasi windows
install ulang windows anda, tetapi yang perlu diingat sebelum reinstall windows anda,lepaskan dulu hardware baru anda
jalankan fasilitas “add new“ hardware yang terdapat pada control panel.

7.                         Crash Setelah Memasang RAM Baru

·         Kemungkinan ram yang anda pasang tidak kompatibel dengan komputer anda (cabut ram tersebut).

8.                         Menambah RAM Tapi Tidak Terdeteksi

·         Lakukan pengecekan seperti ketika kasus sebelumnya

·         Pastikan slot yan dipakai sesuai, misalnya : SD RAM memiliki slot yang hampir sama dengan RD RAM tetapi RD RAM, tidak bisa terdeteksi meskipun bisa dipasang pada slot jenis SD RAM.

9.                         Monitor Menjadi Gelap Saat Loading Windows

·         Kemungkinan disebabkan karena setup driver untuk monitor tidak tepat(setting frekuensinya terlalu tinggi)

·         Masuk dulu ke dalam kondisi safe mode (tekan F8)
Install ulang driver VGAnya.

10.                     Keyboard Tidak Dikenali Oleh Komputer

Cara Mengatasinya

·         cek apakah keyboard anda sudah terpasang dengan benar

·         jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan keyboard anda bermasalah.

·         coba ganti keyboard anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.

·         Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga Coba Ganti dengan Keyboard USB dan apabila tidak terdeteksi Juga berarti ada yang salah Pada sitem Windows

11.                     Menambah Perangkat Hardware Baru, Tp Tidak Terdeteksi Oleh BIOS

Cara Mengatasinya :

·         Kemungkinan besar bios anda sudah kuno sehingga tidak dapat mendeteksi hardware yang baru, maka segera update bios anda

12.                     Pasang Processor Baru Tp Tidak Terdeteksi

Cara Mengatasinya :

·         cek apakah anda sudah memasang processor dengan benar

·         cek apakah posisi jumper pada processor sudah benar (tentang jumper pada processor bisa anda periksa pada manual booknya)

13.                     Monitor Seperti Berkedip Saat Digunakan

·         Masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)

·         Tekan tab setting dan klik advance, kemudian klik adapter, pada bagian ini ditampilkan refresh rate yang dinginkan

14.                     Ukuran Tampilan monitor Tidak Sesuai Keinginan

·         Masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)

·         Tekan tab setting dan dan atur ukuran tampilan sesuai dengan keinginan (pada screean area).

C.   Troubleshooting pada Software dan cara mengatasinya

1.      Komputer tidak bisa di-install software

Solusi :

·         pastikan anda login sebagai administrator dan bukan sebagai user.

·         Cek apakah software yang di-install dalam keadaan baik atau perangkat penyimpan software dalam keadaan baik dan tidak corrupt.

·         Lihat apakah system requirements atau syarat system terpenuhi untuk menginstal software yang akan di-install.

2.      Komputer lambat pada saat Start Up

Solusi :

·         hal ini dikarenakan oleh banyak nya program yang dijalankan sehingga memperlambat komputer.

·         Untuk mengatasinya, masuk ke menu start up. Klik Start > Run

·         Pada jendela Run ketikan msconfig > OK

·         Pada jendela System Configuration Utility > klik tab Startup

·         Matikan program-program yang tidak perlu pada menu Startup > klik Apply > klik Ok.

3.      Data hilang atau terhapus

Solusi:

·         Periksa data pada kotak sampah atau Recycle Bin

·         Jika data ada pada Recycle Bin, klik kanan pada data > pilih restore

·         Jika data tidak ditemukan pada Recycle Bin, gunakan software pengembali data hilang seperti Databack,UnErase, atau EasyRecovery

4.      Pesan Error Unmountable Boot Volume

Solusi :

·         Pesan ini disebabkan oleh file boot ini hilang

·         Lakukan booting dari CD windows

·         Setelah sampai pada welcome to set up, tekan tombol R

·         Pilih windows yang akan diperbaiki

·         Muncul dos prompt > ketik chkdsk /p > tekan enter

·         Ketik fixboot > tekan enter

·         Ketik exit

5.      Pesan Error NTLDR is not found

Solusi :

·         Booting dari CD windows anda.

·         Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.

·         Pilih windows yang akan diperbaiki

·         Copy kan file NTLDR dari CD

·         Ketik pada dosprompt sesuai dengan drive CD ROM,ketik:COPY H:\i386\NTLDR C\:

·         Tekan enter.

·         Jika telah selesai ketik exit.

6.      Pesan Error NTOSKRNL Missing or Corrupt

Solusi:

·         Booting dari CD windows anda.

·         Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.

·         Pilih windows yang akan diperbaiki

·         Pindah pada drive CD ROM pada dos prompt

·         Masuk kedalam direktori i386

·         Ketik ntkrnlmp.ex_C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe

·         Kemudian exit

7.      Pesan Error Windows\System32\Config\System Missing or Corrupt

Solusi:

·         Booting dari CD windows anda.

·         Setelah tiba pada tampilan Welcome to set up, tekan tombol R.

·         Pilih windows yang akan diperbaiki

·         Pada dos prompt, ketik :

·         cd\windows\sytem32\config.

·         Ren system system.bad

·         windows\repair\system.

·         Exit.

8.      Disk Checker selalu berjalan saat Start Up

Solusi :

·         banyak hal yang menyebabkan disk checker pada saat start up, di antaranya waktu digunakan listrik tiba-tiba mati atau mematikan komputer langsung mencabut stop kontak

·         untuk mematikan fungsi ini, masuk pada dos prompt

·         Klik Start > Run > ketik cmd > Ok

·         Ketik: chkntsf /d

·         Enter

9.      Menu Bar dan Tabs pada Task Manager Hilang

Solusi :

·         Klik 2x saja pada kotak dialog Task Manager.

10.  Ikon My Computer tidak ada di desktop

Solusi :

·         Klik kanan pada jendela Desktop, lalu pilih Properties

·         Pilih tabs desktop dan klik Customize desktop

·         Centang My Computer pada Jendela Desktop item

·         Klik Apply dan ok

11.  Terlalu lama membuka program

Solusi :

·         Membuat shortcut

·         Pilih program yang akan dibuat shortcut

·         Klik kanan,pilih properties

·         Pilih tabs shortcut dan pada shortcut key, isi sesuai ke inginan

·         Klik apply, Ok

12.  Klik kanan pada menu tidak tampil

Solusi :

·         Klik kanan pada taskbar Properties

·         Klik tab start menu > klik tombol Customize

·         Klik tabs advanced

·         Pilih atau centang Enable dragging and dropping

·         Klik ok.

·         Klik apply > Ok

13.  Virtual Memory terlalu sedikit

Solusi:

·         Klik start

·         Klik kanan pada my computer > pilih properties

·         Klik tab Advanced

·         Pada bagian performance klik setting

·         Pilih tab Avanced klik Change

·         Pada jendela Virtual Memory isi initial size sama dengan maximum size.

·         Klik ok.

DAFTAR PUSTAKA

http://pusatteknologi.com/troubleshooting-hardware-komputer.html

http://amrixse7en.blogspot.co.id/2013/11/macam-macam-troubleshooting-pada-pc.html

http://absurdinfo.blogspot.co.id/2013/05/troubleshooting-pada-komputer-serta_6317.html

http://suwitho.blogspot.co.id/2013/03/16-troubleshooting-komputer-dan.html

http://dismaajadech.blogspot.co.id/2012/05/troubleshooting-pada-software.html